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一、供方嚴格按照需方提供的技術(shù)要求，精心設計制造，保質(zhì)保量，履行合同，按期向需方提供質(zhì)量可靠的合格品，電器元件按圖紙或技術(shù)協(xié)議規定的型號成套配置，保證滿(mǎn)足需方的使用要求。

二、供方所用各種元器件和原材料符合國家規定的質(zhì)量等級和標準。

三、供方嚴格按照需方提供的技術(shù)標準進(jìn)行出廠(chǎng)試驗。在需方安裝設備期間，供方可派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到安裝現場(chǎng)協(xié)助安裝工作，配合需方進(jìn)行調試和試運行。并對用戶(hù)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、訪(fǎng)問(wèn)，隨時(shí)為用戶(hù)提供必要的技術(shù)服務(wù)。

四、供方質(zhì)保期為12個(gè)月。

凡本公司用戶(hù)，公司給予終身服務(wù)。設備在保質(zhì)期內如出現質(zhì)量問(wèn)題，屬供方責任的，供方免費維修；不屬于供方責任的，供方只收取材料及維修成本費。本公司在質(zhì)檢部設有用戶(hù)服務(wù)處，對用戶(hù)提出的問(wèn)題，熱情、認真、及時(shí)地給予處理。一般性故障將在2小時(shí)內給予排除。

五、本公司業(yè)務(wù)員及售后服務(wù)人員要經(jīng)常走訪(fǎng)用戶(hù)，了解產(chǎn)品使用情況及用戶(hù)要求，及時(shí)為用戶(hù)服務(wù)與咨詢(xún)，發(fā)現問(wèn)題要隨時(shí)處理解決，同時(shí)要注意收集用戶(hù)反饋信息。